1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Antonio Jiménez Cortés
- NIF: 27395191Y
- Domicilio: Camino del Albero 22, 29651 Mijas, Málaga, España
- Marca / servicio: BuzzFind
- Correo (derechos RGPD): hola@buzzfind.es
2. Ámbito de esta política
Esta política describe el tratamiento de datos personales en el contexto de:
- El sitio web https://buzzfind.es (landing estática informativa).
- El contacto y la prestación del piloto BuzzFind en Málaga (visibilidad de negocios de ocio vía WhatsApp / Instagram).
- La captación y gestión de contactos de negocio y, cuando proceda, de personas que preguntan por planes a través de los canales BuzzFind.
Qué no hace la landing hoy: no hay formularios web, cuentas de usuario ni pasarela de pago en buzzfind.es. El primer contacto habitual con negocios es por Instagram (@buzzfind.es). WhatsApp queda como canal de producto hacia quienes buscan plan, y como canal B2B cuando esté operativo.
3. Qué datos tratamos
3.1 Negocios (B2B — dueños / responsables de locales)
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, handle de Instagram.
- Datos del local: nombre comercial, dirección/barrio, categoría (bar, pub, etc.), identificador público de Google Places (
place_id) cuando procede. - Estado comercial del piloto: etiquetas internas (p. ej. NUEVO, CONTACTADO, PILOTO, NO_INTERESADO).
- Contenido que el negocio publica o nos reenvía (stories/posts de Instagram) para estructurarlo y mostrarlo en respuestas BuzzFind.
- Mensajes intercambiados por WhatsApp, Instagram o el sistema de atención.
3.2 Personas que preguntan por un plan (B2C)
- Número de teléfono / identificador de WhatsApp o Instagram.
- Contenido de la consulta (p. ej. zona, tipo de plan, hora).
- Datos técnicos mínimos que aporte el canal (metadatos del mensaje).
3.3 Web (landing)
- No creamos cuentas ni contraseñas en la landing.
- No pedimos tarjeta ni datos de pago en el sitio durante el piloto gratuito.
- No usamos cookies de publicidad ni Google Analytics.
- Sí usamos Umami (analítica agregada; ver cookies y encargados). Detalle: Política de cookies.
4. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender solicitudes de información y alta en el piloto enviadas por Instagram (y WhatsApp cuando esté disponible) | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado; interés legítimo en responder al contacto iniciado |
| Gestionar la relación comercial del piloto (alta, seguimiento, baja) | Ejecución del acuerdo / medidas precontractuales; interés legítimo en organizar el piloto |
| Identificar negocios potencialmente elegibles a partir de directorios públicos (Google Places) y contactarlos de forma proporcionada | Interés legítimo (captación B2B de datos públicamente disponibles, con derecho de oposición) |
| Responder a usuarios que preguntan «qué hacer esta noche» y mostrar opciones de locales | Ejecución del servicio solicitado; interés legítimo en prestar el servicio de descubrimiento |
| Mejorar el servicio y la calidad de las respuestas (operativa interna) | Interés legítimo, sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos |
| Medir el uso agregado del sitio web (páginas vistas, referrers) con Umami | Consentimiento (minibanner «Aceptar cookies»); sin aceptación no se carga Umami |
| Cumplir obligaciones legales (p. ej. reclamaciones, requerimientos) | Obligación legal |
Cuando la base sea el interés legítimo, puedes oponerte escribiendo a hola@buzzfind.es. Valoramos tu oposición caso a caso.
5. Origen de los datos
- Facilitados por ti: mensajes, datos de contacto y contenido que envías o etiquetas a BuzzFind.
- Directorios públicos: información de negocio disponible en Google Places / Google Maps (nombre, ubicación, teléfono público, categoría,
place_id), usada para captación B2B del piloto. - Redes sociales: contenido público o compartido con BuzzFind en Instagram, según la configuración de la cuenta y las condiciones de Meta.
6. Encargados del tratamiento y terceros
Para operar BuzzFind podemos recurrir a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta o como plataformas independientes:
| Proveedor / servicio | Uso en BuzzFind |
|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio web estático buzzfind.es |
Umami (instancia propia en umami.codigoabierto.net) |
Analítica web agregada de la landing y páginas legales |
| Chatwoot (instancia propia en VPS) | Bandeja de conversaciones y contactos del piloto |
| n8n (automatización) | Flujos de captación, ingestión y respuesta asistida |
| Meta Platforms (WhatsApp / Instagram) | Canal de mensajería y contenido; Meta actúa según sus propias condiciones |
| Google (Places API) | Búsqueda de negocios públicos para captación del piloto |
| Proveedor VPS (infraestructura Contabo / codigoabierto) | Servidores donde corre Chatwoot y servicios auxiliares |
No vendemos tus datos personales. Solo se comunican a terceros cuando es necesario para prestar el servicio, por obligación legal o con tu autorización.
7. Plazos de conservación
- Contactos de negocio (piloto): mientras dure la relación o el interés legítimo de captación, y después el tiempo necesario para reclamaciones (orientativamente hasta 3–6 años según el tipo de dato y obligación).
- Conversaciones de usuarios B2C: el tiempo necesario para prestar la respuesta y mejorar el servicio; se depuran cuando dejan de ser útiles operativamente.
- Logs técnicos de servidores: plazos habituales de seguridad y diagnóstico (días/semanas), salvo incidencia.
Si solicitas la supresión y no existe obligación de conservación, eliminaremos o anonimizaremos los datos en un plazo razonable.
8. Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad, así como retirar el consentimiento si la base fuera consentimiento.
Cómo ejercerlo: escribe a hola@buzzfind.es indicando tu identidad y la petición. Responderemos en el plazo legal (como máximo un mes, prorrogable en casos complejos).
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Transferencias internacionales
El sitio y Chatwoot se alojan preferentemente en infraestructura en la UE/EEE. Algunos proveedores (p. ej. Meta o Google) pueden implicar transferencias fuera del EEE. En ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas adecuadas) según la documentación de cada proveedor.
10. Menores
BuzzFind se dirige a negocios y a personas adultas que buscan planes de ocio. No está pensado para menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor tratados indebidamente, los eliminaremos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido a bandejas y paneles, comunicaciones TLS en sitios y APIs, y separación de cuentas respecto de otros proyectos. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre una brecha con riesgo, cumpliremos las obligaciones de notificación del RGPD.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto (p. ej. formularios web, pagos o analítica). La fecha de «última actualización» figura al inicio. El uso continuado de los canales BuzzFind tras un cambio relevante implica el conocimiento de la nueva versión publicada en esta URL.
13. Contacto
Privacidad y derechos: hola@buzzfind.es
Contacto operativo (negocios): Instagram @buzzfind.es